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Winalist es el mejor destino para que los entusiastas se conecten con vinateros y destiladores apasionados y exploren las mejores regiones productoras de vinos y licores.

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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de empresa puede registrarse en Winalist?

Si su empresa ofrece una o más experiencias para ayudar a las personas a descubrir y aprender sobre el vino, su región vinícola o cualquier otro tema relacionado con el vino, entonces es bienvenido en Winalist.

Como ejemplo, aquí hay una lista de algunas empresas: bodegas, bares de vinos que ofrecen sesiones de degustación, museo del vino, visitas guiadas, ...

¿Cuáles son las tarifas de servicio de Winalist?

Para ayudar a Winalist a operar correctamente y cubrir los costos de los productos y servicios que brindamos, como la atención al cliente, cobramos una tarifa de servicio cuando la reserva es efectiva.


Cargo por servicio de host

Cobramos a los anfitriones que ofrecen experiencias una tarifa de servicio. Se calculan en función del precio de la experiencia y se deducen automáticamente de los pagos mensuales.


Tarifa de servicio al cliente

Actualmente no cobramos una tarifa de servicio al cliente por reservar experiencias.


Cargos de IVA sobre cargos por servicio

Dependiendo de las leyes de la jurisdicción relevante, se puede cobrar el IVA además de los cargos por servicio al anfitrión y al huésped. El cargo por servicio incluirá estos cargos de IVA cuando corresponda.

Cómo registrarse en Winalist

Registering with Winalist is simple and will require approximately 30 minutes of your time.

By clicking on the "add your experience" button you will have to create an account (or continue with the account with which you have connected). You will then have to complete a short form of a few pages allowing us to pre-configure your account.

Once the conditions have been accepted, you will be able to access your dashboard or you will have to enter your company name, provide your legal documents (Kbis, Copy of identity document from the account manager, proof of address of the manager) and your financial documents (RIB).

Once these elements are completed and your host profile completed, you can create your first experience.

¿Por qué debo proporcionarle documentos legales para registrarme?

Como empresa con sede en Europa, la nueva Directiva sobre servicios de pago (DSP2), que entrará en vigor el 30 de marzo de 2020, requiere que solicitemos a todos nuestros huéspedes información sobre la empresa, pero también la persona (s) a cargo de la misma. Winalista

Para administrar todos nuestros flujos financieros, utilizamos Stripe , un establecimiento bancario internacional que nos permite dividir los pagos de los clientes a la mitad

- Tarifas de servicio Winalist y
- su facturación

Todo ello sin cobrar por cuenta de terceros (cobro de la cantidad abonada por el visitante y luego transferir parte de la misma a los anfitriones).

Este operador bancario nos solicita caso por caso la información necesaria para cumplir con la cuenta de cada host. Además, en su panel de control y haciendo clic en "Actualizar su información legal para activar su cuenta", se lo dirigirá a un cuestionario que le solicitará su información:

• Razón social de la empresa.

• Detalles de la compañía (nombre, tipo, dirección y copia del formulario de registro)

• Información sobre el propietario de la empresa y / o el administrador de la cuenta (nombre, dirección, cargo en la empresa y copia de la tarjeta de identidad en ambos lados)

• Comprobante de domicilio del gerente

• Y posiblemente información adicional dependiendo del país en el que se encuentre

Sin esta información, nuestro operador bancario no podrá verificar su cuenta y no podremos activar la reserva de sus experiencias ni transferir dinero a su cuenta bancaria.

¿Por qué solicita un comprobante de domicilio para representantes legales o gerentes?

Como mercado que cobra pagos y actúa como tercero de confianza entre anfitriones y visitantes, necesitamos que nuestros socios cumplan con el procedimiento KYC (Conozca a su cliente). Este consiste en verificar la identidad de los socios y asegurarse de que cumplan con las leyes anticorrupción vigentes.

El KYC requiere que recopilemos y mantengamos información sobre todos los titulares de cuentas de nuestros hosts. Estos requisitos provienen de nuestros reguladores y están destinados a evitar el abuso del sistema financiero.

La información que Winalist debe recopilar difiere de un país a otro y, por lo general, incluye (pero no se limita a):

  • La persona que crea la cuenta de Stripe
  • El negocio asociado con la cuenta de Stripe
  • Cualquier individuo que en última instancia posea o controle ese negocio

El procedimiento KYC también cubre la integridad y la probidad de los clientes en el contexto de la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, pero también en el contexto de la lucha contra el fraude fiscal financiero y la prevención del robo de identidad.

¿Cómo funciona el pago de la facturación de las reservas?

Cada 8 de cada mes, recibirá por transferencia el monto de la facturación de los servicios prestados el mes anterior, el monto de nuestras tarifas de servicio ya se deducirá del pago neto.

Recibirá por correo electrónico en esta misma ocasión, una factura de comisión en la que encontrará el estado de cuenta de todos los servicios, comisiones, número de personas, etc. para su contabilidad.

Hecho a tu medida

Una potente herramienta de gestión

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Simplemente conecta tu calendario de Winalist a tu herramienta interna y no te pierdas ninguna reserva.

Sé visible en otros sitios web de terceros

Elige en qué otro sitio web de terceros tus experiencias son visibles y aumenta tu alcance

Gestionando tus reservas

Opción de reserva bajo demanda

Acepta, rechaza o sugiere otro intervalo de tiempo para cada solicitud de reserva que recibas.

Gestions las consultas entrantes

Gestione las consultas de otros canales enviando un enlace de pago Winalist y asegure la reserva de sus visitantes.

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“Winalist valora nuestro tiempo y agiliza el proceso de reserva. Como se requiere pago por adelantado para las experiencias, aún podemos recibir pagos incluso si los visitantes no se presentan. La plataforma es fácil de usar y el equipo está dedicado a satisfacer las necesidades de los viticultores”

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“Winalist nos convenció por el lado práctico y sencillo de la gestión de reservas, así como por la visibilidad que proporciona a nuestras experiencias”

Daphné, Chateau de Pommard
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