Ayuda con respecto a: Buscar y reservar
Volver a las preguntasNo puedo confirmar mi reserva
En caso de problemas, lo invitamos a comenzar su reserva nuevamente. Si después de varios intentos, aún encuentra dificultades, podría ser uno de los pocos casos a continuación:
Caso 1: Está utilizando Internet Explorer.
Recomendamos encarecidamente cambiar su navegador e ir al sitio con Chrome o Safari (Internet Explorer ya no se actualiza desde 2016 - RIP).
Caso n ° 2: su tarjeta ha sido rechazada.
Pruebe con otra tarjeta y si el problema persiste, desafortunadamente, deberá comunicarse con su banquero.
Caso 3: Su cesta ha caducado.
Es posible que haya pasado más de 10 minutos antes de validar el pago. En este caso, debería haber visto el mensaje " Su cesta ha caducado ". Por favor intente la reserva nuevamente. Si el problema persiste de todos modos, contáctenos a través de la página de contacto o el chat en línea.
¿Todavía tiene preguntas o dudas?
Puede contactar a nuestro equipo de soporte. Le daremos una respuesta lo antes posible.